Méthode six sigma : Depuis au moins cent ans, le monde industriel s’efforce d’obtenir des performances de production toujours plus élevées et une meilleure qualité de production. Six Sigma est l’une des approches les plus fondamentales décrites au cours des 35 dernières années. Initialement formulée dans le secteur manufacturier, la méthodologie est maintenant utilisée dans les entreprises Fortune 500 du monde entier dans les domaines des soins médicaux et des finances. Dans cet article, examinons la définition de Six Sigma, ses origines, ses principes et ses méthodologies, et comment devenir certifié Six Sigma.
Qu’est-ce que Six Sigma?
Six Sigma est une technique qui permet des processus métier par analyse statistique. Il s’agit d’une méthodologie hautement disciplinée et axée sur les données qui garantit l’élimination des défauts dans toute entreprise ou phase organisationnelle. Les procédures organisationnelles doivent conserver un maximum de 3,4 par million (99,99966%) d’opportunités pour atteindre Six Sigma.
Motorola a développé Six Sigma en 1986 et collecte essentiellement des outils et des techniques pour améliorer les processus. Six Sigma est le meilleur moyen d’augmenter la productivité et l’efficacité des processus métier. Six Sigma propose des outils et des techniques qui réduisent les écarts, éliminent les défauts, aident à identifier les causes profondes des échecs et permettent aux organisations de fournir de meilleurs produits et services au client.
Importance de Six Sigma
Depuis son adoption en tant que stratégie d’entreprise par Jack Welch chez General Electric en 1995, Six Sigma a parcouru un long chemin. Il a également été largement mis en œuvre dans un large éventail de tous les secteurs industriels. La mise en œuvre de Six Sigma est nécessaire car elle profite aux organisations de différentes manières.
Six Sigma s’est développé ces dernières années pour devenir une philosophie de gestion d’entreprise plus générale centrée sur les besoins des clients, l’engagement des clients et l’amélioration et la durabilité des produits et services commerciaux.
Compréhension de Six Sigma
Six Sigma, qui est une philosophie de gestion, se concentre sur l’amélioration des statistiques commerciales. Il prend en charge les mesures de performance qualitatives par rapport aux marqueurs qualitatifs. Les praticiens Six Sigma sont ces personnes organisationnelles qui utilisent les statistiques, l’analyse financière et la gestion de projet pour améliorer leurs processus commerciaux.
Six Sigma s’est développé pour décrire diverses idées, principalement dans le domaine des affaires et parfois déroutantes. Premièrement, c’est une référence statistique. Tout plan d’affaires stratégique qui produit moins de 3,4 défauts pour 1 million de chances est considéré comme efficace. Tout ce qui est créé autre que la satisfaction du client est un défaut.
Deuxièmement, c’est un programme de formation et de certification qui enseigne les principes fondamentaux de Six Sigma. Les aspirants intéressés peuvent atteindre les niveaux de certification Six Sigma de la ceinture blanche à la ceinture noire. Enfin, il s’agit d’une méthodologie qui prend en charge le concept d’évaluation et d’optimisation de tous les processus métier.
Les statistiques Six Sigma expliquent comment le processus est accompli quantitativement. Une approche de mesure visant à améliorer les procédures et à minimiser les écarts grâce à la mise en œuvre de projets d’amélioration six Sigma est l’objectif fondamental de la méthodologie Six Sigma. Cela se fait par deux sous-méthodes de Six Sigma: DMAIC et DMADV.
Méthodologies de Six Sigma
Les lettres en DMAIC signifient définir, mesurer, analyser, améliorer, contrôler. C’est une méthode d’amélioration des processus actuels qui ne répondent pas aux exigences et qui recherchent des changements progressifs.
DMADV signifie définir, mesurer, analyser, concevoir, vérifier. Le processus Six Sigma DMADV est une méthode d’amélioration utilisée pour créer de nouveaux processus ou produits au niveau de qualité Six Sigma.
Les ceintures vertes Six Sigma et les ceintures noires Six Sigma sont exécutées par Six SIGMA et supervisées par Six SIGMA Master Black Belts.
Quels sont les principes Six Sigma?
Vous pouvez noter une variation mineure dans les principes Six Sigma, selon l’endroit où vous regardez. Telles sont les idées qui guident la méthodologie en général.
- Des efforts constants sont essentiels pour la croissance de l’entreprise afin d’obtenir des résultats de processus fiables et cohérents.
- Les processus commerciaux et de fabrication ayant des caractéristiques peuvent être définis, mesurés, analysés, améliorés et contrôlés.
- L’amélioration durable de la qualité nécessite le dévouement de toute l’entreprise, et peut-être en particulier des cadres supérieurs et intermédiaires.
- Tous les processus peuvent être décrits, évalués et améliorés avec précision: vous pouvez surveiller les sorties en contrôlant les entrées.
- Il est essentiel pour l’évaluation formative. Arrêtez ce que vous faites et pensez à ce qui a mal ou bien.
- L’élimination de la variance économise de l’argent et évite les défauts
Que saviez-vous de la certification Six Sigma?
La certification Six Sigma représente une vérification de la maîtrise d’une personne pour un processus de développement des compétences professionnelles bien connu. Les certifications de formation Six Sigma sont décernées par étapes en utilisant une méthode similaire à une classification de ceinture utilisée dans la formation de karaté.
Bien qu’il n’y ait pas d’organisme formel de formation ou de certification, de nombreux organismes de formation proposent Certification Lean Six Sigma. Diverses écoles et entreprises livreront leurs variantes. Certaines organisations éducatives et de conseil se réunissent pour avoir une version qu’elles prennent en charge. Cela peut être fait sur place, à votre rythme, en classe, en ligne ou dans une combinaison de tous. Les certificats sont délivrés après avoir terminé un examen écrit, qui peut être passé en ligne ou sur papier.
En plus d’être une condition préalable pour les lieux de travail, un diplôme Six Sigma est présent sur un CV et peut gagner autant de salaire qu’un MBA. Les projets Six Sigma offriront des avantages, notamment une amélioration des performances de l’entreprise, la fidélisation de la clientèle, des économies de coûts, des revenus plus élevés, etc.
- Ceinture noire certifiée Six Sigma (CSSBB): La ceinture noire Six Sigma est un spécialiste qui peut expliquer les philosophies et les concepts de Six Sigma, y compris les systèmes et les ressources. Une ceinture noire doit faire preuve de leadership d’équipe, reconnaître la dynamique d’équipe et sélectionner les rôles et les tâches des membres de l’équipe. Suivant les principes Six Sigma, Black Belt comprend à fond tous les aspects des modèles DMAIC. Ils ont une connaissance fondamentale des principes organisationnels Lean, reconnaissent les composants et les pratiques qui ne sont pas à valeur ajoutée et peuvent utiliser ces outils.
- Ceinture verte certifiée Six Sigma (CSSGB): Le CSSGB travaille pour aider la Six Sigma Black Belt ou, sous sa direction, analyse et résout les problèmes de qualité.
- Ceinture jaune certifiée Six Sigma (CSSYB): Le CSSYB cible ceux qui ont une position courte, un intérêt ou qui ont besoin d’acquérir des connaissances fondamentales dans le monde de Six Sigma. La ceinture jaune est destinée aux employés débutants qui souhaitent renforcer leur monde ou aux champions qui ont besoin d’un aperçu du DMAIC et du Six Sigma.
Conclusion
Six Sigma se concentre sur des objectifs mesurables, en particulier des objectifs financiers, dans le contexte d’une nouvelle méthodologie. Vous pouvez atteindre les objectifs avec des décisions statistiquement motivées et non avec des hypothèses.